Dit Leverings- en doorlooptijdbeleid schetst de richtlijnen en verwachtingen voor leverings- en doorlooptijden voor alle projecten die worden uitgevoerd door Xclusive Media, een freelance videograafbedrijf. We streven ernaar om onze klanten hoogwaardige diensten te bieden en tegelijkertijd te zorgen voor een snelle oplevering van hun projecten. Door onze diensten in te schakelen, stemmen klanten ermee in zich te houden aan de algemene voorwaarden die in dit beleid worden beschreven.
1.1. Geschatte tijdlijn: Na overeenstemming over de projectomvang zal Xclusive Media de klant een geschatte tijdlijn voor de voltooiing van het project verstrekken. Deze tijdlijn kan worden gewijzigd op basis van de complexiteit van het project, feedback van klanten en eventuele onvoorziene omstandigheden die zich tijdens het project kunnen voordoen.
1.2. Klantsamenwerking: tijdige samenwerking en communicatie met de klant zijn essentieel om de projectdeadlines te halen. Van klanten wordt verwacht dat ze binnen de afgesproken tijdlijnen de nodige feedback, activa en goedkeuringen verstrekken om een soepele voortgang van het project te garanderen.
1.3. Spoedbestellingen: Xclusive Media biedt spoedbestellingen voor klanten die een versnelde levering nodig hebben. Voor spoedbestellingen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de projectvereisten en de beschikbaarheid van ons team.
2.1. Feedback en revisies: Xclusive Media zal een specifiek aantal revisiecycli leveren volgens de overeengekomen projectomvang. Klanten moeten binnen een redelijk tijdsbestek uitgebreide feedback en revisieverzoeken indienen om vertragingen bij de projectoplevering te voorkomen.
2.2. Goedkeuringsproces: klanten zijn verantwoordelijk voor het onmiddellijk beoordelen en goedkeuren van alle producten die door Xclusive Media worden geleverd. Het niet tijdig verstrekken van goedkeuringen kan leiden tot projectvertragingen. Zodra de klant het uiteindelijke product goedkeurt, kunnen eventuele verdere herzieningen of wijzigingen extra kosten met zich meebrengen.
3.1. Complexiteit van het project: De complexiteit van een project, inclusief de duur van de video, het aantal scènes, speciale effecten en vereisten voor postproductie, kan van invloed zijn op de doorlooptijd. Xclusive Media zal klanten een geschat tijdsbestek geven op basis van de complexiteit van het project.
3.2. Werklast en beschikbaarheid: de beschikbaarheid van onze teamleden en hun werkdruk op een bepaald moment kunnen de levertijden van projecten beïnvloeden. Xclusive Media zal er alles aan doen om middelen efficiënt toe te wijzen om projectdeadlines te halen.
4.1. Projectupdates: Xclusive Media zal klanten regelmatig updates geven over de voortgang van hun projecten. Klanten kunnen periodieke meldingen verwachten over behaalde mijlpalen, deadlines en eventuele wijzigingen in de geschatte tijdlijn.
4.2. Klantcommunicatie: Klanten worden aangemoedigd om tijdens het project open communicatielijnen met Xclusive Media te onderhouden. Alle updates, wijzigingen of zorgen met betrekking tot het project moeten onmiddellijk worden gecommuniceerd om effectief projectbeheer en tijdige levering te garanderen.
Xclusive Media kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of mislukkingen bij de levering van projecten veroorzaakt door omstandigheden waarover wij geen controle hebben, zoals natuurrampen, terroristische aanslagen, stroomuitval of andere gebeurtenissen die als overmacht worden aangemerkt.
In het geval dat de klant het project wenst te beëindigen voordat het is voltooid, zal Xclusive Media de klant de tot dan toe voltooide deliverables verstrekken. Eventuele openstaande vergoedingen of kosten zullen tussen beide partijen worden besproken en dienovereenkomstig worden verrekend.
Xclusive Media behoudt zich het recht voor om dit leverings- en doorlooptijdbeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Klanten worden op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen en er wordt van hen verwacht dat zij zich houden aan het herziene beleid.
Door gebruik te maken van de diensten van Xclusive Media, erkennen klanten dat ze de voorwaarden in dit leverings- en doorlooptijdbeleid hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord gaan.
Voor vragen of verduidelijkingen kunt u contact met ons opnemen via info@xclusive-media.com en we zullen u zo snel mogelijk een terugkoppeling bezorgen.
Elk moment kan speciaal zijn. Of het nu een mooie herinnering is, een mooie promo te maken voor jezelf, of zelfs mogelijk voor zakelijke doeleinden? Een video zegt altijd zoveel meer dan woorden.. Make sure to #CaptureTheMoment!
